La reputación es uno de los mayores activos intangibles de una compañía y sus líderes. Construir, proteger y potenciar la reputación en tiempos cambiantes y nuevos mercados requiere una gestión integral.

Es importante un plan de comunicación para planificar las estrategias con el fin de proteger, prevenir o mitigar las posibles crisis y riesgos reputacionales.